Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Dernière mise à jour : 11/08/2025
1. Présentation de l’entreprise
Le site Lune et Racine est édité par :
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Nom / Raison sociale : Anne Lise CARET
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Statut : Auto-entrepreneur conseillère en naturopathe
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SIREN/SIRET : 898246574 00021
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Adresse : 20 b rue maladrerie 76000 Rouen
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Email : naturo-caret@hotmail.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent :
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La navigation sur le site internet [URL]
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Les prestations de naturopathie proposées exclusivement à distance, via visioconférence Zoom.
3. Nature des prestations
Les prestations sont de nature bien-être et prévention.
Elles ne remplacent pas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement dispensé par un médecin ou tout autre professionnel de santé réglementé.
En cas de problème de santé, l’utilisateur est invité à consulter un médecin avant toute séance.
4. Commande et réservation
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Les rendez-vous se prennent en ligne sur le site https://www.luneetracine.com/ou par email.
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La réservation est confirmée après réception du paiement.
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Les informations communiquées par le client lors de la commande engagent celui-ci ; en cas d’erreur, l’entreprise ne saurait être tenue responsable.
5. Tarifs et paiement
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Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
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Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les séances seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
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Le paiement s’effectue en ligne, via carte bancaire.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours et commencées après accord exprès du consommateur.
Toutefois, le client peut demander l’annulation et le remboursement d’une séance si la demande est faite au moins 48h avant l’heure prévue.
7. Annulation et report
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Annulation par le client : moins de 48h avant la séance → séance due.
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Annulation par le praticien : remboursement intégral ou report au choix du client.
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8. Responsabilité
Le naturopathe s’engage à mettre en œuvre toutes ses compétences pour accompagner le client dans le respect de ses besoins et de ses choix.
Le client reste seul responsable de l’usage qu’il fait des conseils donnés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, documents PDF, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
10. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le client.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, en adressant votre demande à naturo-caret@hotmail.com.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du site.