Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Anne Lise CARET
Adresse : 20 b rue maladrerie 76000 Rouen
E-mail : naturo-caret@hotmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de conseillère en  naturopathie, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance

• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale

• Informations de santé (dans le cadre de l’anamnèse) : antécédents médicaux, habitudes alimentaires, hygiène de vie, traitements suivis

• Données de connexion (via le site internet) : adresse IP, navigateur, pages visitées (via des cookies, voir section 7)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous et du suivi client

• Élaboration de bilans naturopathiques personnalisés

• Communication avec vous (réponse à vos demandes, envoi de rappels, d'informations ou de newsletters si vous y avez consenti)

• Respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement explicite, notamment pour les données sensibles (données de santé)

• L'exécution d’un contrat (prestation de service en naturopathie)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime du cabinet, notamment pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement, à savoir :

• Dossiers clients : 5 ans à compter du dernier rendez-vous

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

• Prospection par e-mail : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées au cabinet et à ses sous-traitants de confiance, lorsque nécessaire (ex. : plateforme de prise de rendez-vous, outil d’envoi de newsletter). Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et au respect du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Cookies et traceurs

Notre site internet peut utiliser des cookies à des fins :

• De fonctionnement technique

• De mesure d’audience (Google Analytics ou autre)

• De personnalisation de contenu

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser tout ou partie des cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit d’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition (notamment au traitement automatisé ou à la prospection)

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à naturo-caret@hotmail.com ou par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) par e-mail ou via notre site internet.

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